CCP Festival
2026 CCP Festival - Digital
MacTrack
Agency BBDO / TBWA + Fullsix + OMD Portugal / Lisboa
Client McDonald's
Category
INOVAÇÃO EM DIGITAL / Inovação
Annual ID
CCP26_DI019B
Briefing
A McDonald's não tinha um problema de presença digital. Tinha um desafio de evolução digital. Num contexto em que a maioria das marcas já utiliza dados para personalizar ofertas, recomendações ou comunicações, a personalização tornou-se uma expectativa funcional. Os consumidores estão habituados a receber sugestões baseadas no seu comportamento. Mas raramente veem os seus dados transformados em algo significativo, expressivo ou cultural.
Ao mesmo tempo, os recaps digitais tornaram-se um formato dominante no final do ano. Plataformas tecnológicas apresentam resumos personalizados de atividade, normalmente sob a forma de estatísticas ou dashboards. Apesar de úteis, estas experiências seguem uma lógica informativa e previsível.
A McDonald's identificou uma oportunidade para ir além desse modelo. Em vez de usar dados apenas para informar ou otimizar, podia usá-los para criar algo novo: uma forma de transformar comportamento em expressão.
O desafio era desenvolver uma experiência digital inovadora que não se limitasse a mostrar dados, mas que os convertesse em conteúdo gerado automaticamente, emocionalmente relevante e único para cada pessoa.
Ao mesmo tempo, os recaps digitais tornaram-se um formato dominante no final do ano. Plataformas tecnológicas apresentam resumos personalizados de atividade, normalmente sob a forma de estatísticas ou dashboards. Apesar de úteis, estas experiências seguem uma lógica informativa e previsível.
A McDonald's identificou uma oportunidade para ir além desse modelo. Em vez de usar dados apenas para informar ou otimizar, podia usá-los para criar algo novo: uma forma de transformar comportamento em expressão.
O desafio era desenvolver uma experiência digital inovadora que não se limitasse a mostrar dados, mas que os convertesse em conteúdo gerado automaticamente, emocionalmente relevante e único para cada pessoa.
Description
A McDonald's criou a MacTrack, uma experiência digital que transformava o histórico de consumo de cada utilizador numa música e num videoclipe únicos, gerados automaticamente a partir dos seus próprios dados.
Cada elemento da música e do vídeo era construído dinamicamente com base em dados reais, como o primeiro pedido do ano, o produto favorito, o número de visitas, os pontos acumulados e a sobremesa mais escolhida. Estas variáveis não eram apenas mostradas. Eram traduzidas em componentes criativos: ritmo, letra, narrativa visual e sequência de imagens.
A campanha foi protagonizada pela NENNY, uma das maiores artistas da nova geração e uma referência cultural para a audiência da marca. A sua voz serviu como base para um sistema de geração de conteúdo que permitia criar milhares de variações únicas da mesma música e do mesmo videoclip, sem intervenção manual.
A inovação da MacTrack não esteve apenas no conteúdo, mas no sistema que o tornava possível. A marca desenvolveu uma lógica de produção digital capaz de converter dados transacionais em linguagem criativa, transformando informação funcional em expressão cultural. Em vez de mostrar dados, a MacTrack fez algo diferente: fez os dados cantar.
Cada elemento da música e do vídeo era construído dinamicamente com base em dados reais, como o primeiro pedido do ano, o produto favorito, o número de visitas, os pontos acumulados e a sobremesa mais escolhida. Estas variáveis não eram apenas mostradas. Eram traduzidas em componentes criativos: ritmo, letra, narrativa visual e sequência de imagens.
A campanha foi protagonizada pela NENNY, uma das maiores artistas da nova geração e uma referência cultural para a audiência da marca. A sua voz serviu como base para um sistema de geração de conteúdo que permitia criar milhares de variações únicas da mesma música e do mesmo videoclip, sem intervenção manual.
A inovação da MacTrack não esteve apenas no conteúdo, mas no sistema que o tornava possível. A marca desenvolveu uma lógica de produção digital capaz de converter dados transacionais em linguagem criativa, transformando informação funcional em expressão cultural. Em vez de mostrar dados, a MacTrack fez algo diferente: fez os dados cantar.
Results
A MacTrack provou que uma ideia nascida do CRM podia comportar-se como uma campanha de cultura e entregar resultados de negócio.
+8% de DGCs (Digital Guest Counts) comparáveis face ao período homólogo
+10% de Frequência de compra face ao período homólogo
31% Transações Digitais (recorde histórico do peso médio de transações digitais)
Estes indicadores mostram que a utilização inteligente de dados e personalização em media não ficou confinada ao território do engagement.
+ 642 k cupões redimidos
289 k utilizadores únicos redimiram pelo menos um cupão
2,23 redenções em média por utilizador
A campanha não gerou apenas uma resposta pontual. Gerou repetição. E repetição é um dos sinais mais fortes de relevância comercial.
31.435 vídeos gerados
36.143 visualizações totais
Isto mostra que houve adesão real à experiência e que, em muitos casos, o conteúdo foi revisto, algo particularmente importante numa campanha cujo valor dependia de parecer pessoal, reconhecível e digno de ser consumido até ao fim.
2026 Awards
Bronze Winner
Credits
Agency
Bbdo / Tbwa
Fullsix
Media Agency
OMD Portugal / Lisboa
Art Director
João Miquelina
Nuno Aguilar
Rúben Rodrigues
Chief Technology Officer
David Quinta
Copywriter
António Silva
Ruben Barros
Creative Director
Pedro Morgado
Designer
Joana Ribeiro
Rita Feliciano
Executive Creative Director
Pedro Pinho
Motion Designer
José Santos
Tiago Ramos
Programmer
João Camacho
Social Media Manager
Miguel Menaia
Strategist
Carmen Esteves
Rudolfo Nobre
Strategy Director
Lettícia Marcon
User Interface Designer
Hugo Santos
Leonor Montenegro
Account Director
Joana Margalha
Rui Menaia
Sofia Borges de Sousa
Account Executive
Ana Rita Pedrosa
Diana Lopes
Dina Camacho
Miguel Nunes
Art Finalist
Cristina Santos
Back-End Developer
Alexandre Leitão
Content Supervisor
Pedro Correia
Creative AI Lead
Filipe Morna
Creative Lead
João Belo
Digital Media Planner
Joana Pereira
Director / CEO
Erick Lassche
Rui Silva
Front-end Developer
João Pinheiro
Head of Back-End
Jorge Pinto
Head of Experience Design
Cláudia Dias
Head of Front-End
Jorge Chagas
Head of Innovation
Enrique Melo
Media Planner
Rita Carvalho
Related Awards
